Robot dẫn đường – hướng dẫn khách (Guide Robot / Navigation Robot) là dòng robot dịch vụ thông minh được thiết kế để dẫn lối, chỉ đường, hỗ trợ thông tin và tương tác trực tiếp với khách hàng tại các không gian công cộng như trung tâm thương mại, bệnh viện, sân bay, tòa nhà, trường học, showroom, nhà máy và khu du lịch.
Sản phẩm được tích hợp AI nhận diện, bản đồ định vị SLAM, cảm biến LIDAR 360°, camera 3D, màn hình cảm ứng & giọng nói tự nhiên, giúp tự di chuyển, tránh vật cản và hướng dẫn chính xác vị trí theo yêu cầu của khách hàng.
Tại 1Depot, chúng tôi phân phối robot dẫn đường – robot hướng dẫn khách chính hãng từ các thương hiệu hàng đầu như Pudu, Keenon, OrionStar, LG CLOi, UBTech, với đa dạng kích thước, tốc độ & tính năng, phục vụ mục tiêu tự động hóa không gian dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp.

Dẫn đường & định vị chính xác: Công nghệ SLAM + LIDAR cho phép robot di chuyển tự động và tránh va chạm hiệu quả.
Tương tác thông minh: Hỗ trợ nhận diện khuôn mặt, phản hồi giọng nói và hiển thị thông tin trực quan qua màn hình cảm ứng.
Hướng dẫn đa ngôn ngữ: Tích hợp Tiếng Việt, Anh, Nhật, Hàn, Trung... phù hợp cho môi trường quốc tế.
Tùy chỉnh linh hoạt: Cấu hình bản đồ, lộ trình và kịch bản tiếp đón theo không gian từng doanh nghiệp.
Hoạt động tự động 24/7: Tự sạc, tự quay về trạm, tự khởi động lại khi hết pin.
Tạo trải nghiệm ấn tượng: Thay thế hoặc hỗ trợ nhân viên hướng dẫn – mang lại hình ảnh hiện đại, chuyên nghiệp.
Trung tâm thương mại – siêu thị: Dẫn khách đến quầy, khu vực hàng hóa, nhà vệ sinh, quầy dịch vụ.
Bệnh viện – phòng khám: Dẫn bệnh nhân đến khu khám, phòng xét nghiệm, khu thanh toán.
Tòa nhà – văn phòng: Dẫn khách đến tầng, phòng họp, bộ phận hoặc người cần gặp.
Sân bay – nhà ga: Hướng dẫn cổng check-in, khu vực chờ, cửa ra máy bay, hành lý.
Trường học – viện nghiên cứu: Hướng dẫn khu giảng đường, phòng học, khu vực chức năng.
Khu du lịch – khách sạn: Dẫn khách tham quan, giới thiệu dịch vụ, điểm đến nổi bật.
Sự kiện – triển lãm: Dẫn đường, giới thiệu gian hàng, tương tác marketing trực tiếp.

🔹 Theo chức năng hoạt động:
Robot dẫn đường tự động: Dẫn khách đến vị trí định sẵn, tự tránh vật cản, quay về trạm sạc.
Robot hướng dẫn tương tác: Có màn hình cảm ứng & loa, trả lời câu hỏi, hiển thị bản đồ và video giới thiệu.
Robot quảng cáo – tiếp thị: Kết hợp dẫn đường và hiển thị nội dung quảng cáo, menu, bản tin.
Robot hỗ trợ dịch vụ (Concierge Robot): Dẫn khách đồng thời kết nối nhân viên lễ tân hoặc hệ thống CRM.
🔹 Theo cấu hình kỹ thuật:
Robot di động thông minh: Dùng cảm biến LIDAR + camera 3D, phù hợp không gian mở.
Robot cố định (kiosk hướng dẫn): Đặt tại sảnh, hiển thị bản đồ tòa nhà, dẫn đường qua màn hình cảm ứng.
4. Thông số kỹ thuật cơ bản (tham khảo)
Chiều cao: 1.1 – 1.4 m
Trọng lượng: 35 – 60 kg
Tốc độ di chuyển: 0.8 – 1.2 m/s
Thời gian hoạt động: 10 – 14 giờ / lần sạc
Cảm biến: LIDAR 360°, camera 3D, cảm biến siêu âm & hồng ngoại
Định vị: Bản đồ SLAM – sai số ≤ 2 cm
Màn hình: 10–21 inch (Full HD / cảm ứng đa điểm)
Ngôn ngữ: Tiếng Việt, Anh, Trung, Hàn, Nhật (tuỳ chọn)
Pin: 20.000 – 30.000 mAh, sạc tự động
Kết nối: WiFi / 4G / Ethernet / Bluetooth
Tính năng an toàn: Cảnh báo âm thanh, dừng khẩn cấp, tránh người & vật cản tự động
Pudu Robotics: Robot dẫn đường Pudu KettyBot, BellaBot – thiết kế thân thiện, dẫn đường chính xác.
Keenon Robotics: Robot dẫn đường T8 – tự định vị, nhận diện người, giao tiếp giọng nói tự nhiên.
OrionStar (Baidu AI): Robot hướng dẫn thông minh – hiển thị 3D map, phản hồi nhanh, dùng AI Cloud.
LG CLOi GuideBot: Robot cao cấp – màn hình kép, di chuyển ổn định, hỗ trợ quảng cáo & hướng dẫn.
UBTech Walker: Robot hình người, giao tiếp trực quan, dẫn khách kết hợp biểu cảm thân thiện.
Legi (Việt Nam): Giải pháp robot dẫn đường tùy biến tiếng Việt, hỗ trợ bản đồ nội địa & bảo hành toàn quốc.
Theo nhu cầu sử dụng:
Không gian nhỏ, ít tầng: Robot dẫn đường mini – di chuyển linh hoạt, chi phí thấp.
Khu phức hợp lớn: Robot dẫn đường bản đồ SLAM 3D – độ chính xác cao, thời gian hoạt động dài.
Tòa nhà cao tầng: Robot hỗ trợ gọi thang, liên kết hệ thống BMS.
Sự kiện – trung tâm thương mại: Robot quảng cáo tương tác màn hình lớn, có âm thanh và nhận diện người.
Cách sử dụng & vận hành:
Cấu hình bản đồ và khu vực dẫn đường bằng phần mềm quản lý.
Cập nhật điểm đến, lời chào, ngôn ngữ & nội dung hiển thị.
Robot tự định vị, di chuyển theo lộ trình khi có yêu cầu từ khách.
Khi pin yếu, robot tự quay về trạm sạc hoặc gửi thông báo về hệ thống.
Bảo trì & hỗ trợ kỹ thuật:
Cập nhật phần mềm AI & bản đồ định kỳ.
Lau vệ sinh cảm biến, tránh va chạm mạnh.
Bảo hành tiêu chuẩn 12–24 tháng, hỗ trợ kỹ thuật tận nơi.
Robot dẫn đường – hướng dẫn khách là bước tiến quan trọng trong xu hướng tự động hóa dịch vụ & chuyển đổi số trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp giảm tải nhân sự, tăng hiệu suất vận hành và nâng cao hình ảnh thương hiệu hiện đại.
Tại 1Depot, chúng tôi cung cấp robot dẫn đường chính hãng, được cấu hình – cài đặt – bảo hành toàn diện, đáp ứng mọi yêu cầu kỹ thuật & vận hành cho không gian thông minh, khách sạn, trung tâm thương mại, bệnh viện, tòa nhà và khu công nghiệp.
👉 Liên hệ ngay với 1Depot để được tư vấn – báo giá – lựa chọn mẫu robot dẫn đường / hướng dẫn khách (AI, SLAM, màn hình cảm ứng) phù hợp nhất cho doanh nghiệp & không gian của bạn.