Robot lễ tân (Reception Robot) hay Robot tiếp tân (Service Robot) là thiết bị tự động hóa thông minh được lập trình để đón tiếp, hướng dẫn, trả lời câu hỏi và tương tác trực tiếp với khách hàng, giúp doanh nghiệp nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, tối ưu chi phí nhân sự và mang lại trải nghiệm dịch vụ hiện đại.
Sản phẩm được tích hợp AI nhận diện khuôn mặt, giọng nói, ngôn ngữ tự nhiên, màn hình cảm ứng, cảm biến di chuyển và kết nối IoT, có khả năng hoạt động liên tục 24/7, phù hợp cho khách sạn, tòa nhà, showroom, bệnh viện, trường học, trung tâm thương mại và ngân hàng.
Tại 1Depot, chúng tôi cung cấp robot lễ tân – robot tiếp tân chính hãng từ các thương hiệu uy tín như Pudu, Keenon, UBTech, LG, OrionStar, với đa dạng mẫu mã, kích thước & tính năng, đáp ứng mọi yêu cầu trải nghiệm khách hàng và tự động hóa dịch vụ tiếp đón chuyên nghiệp.

Tự động chào đón & hướng dẫn khách: Nhận diện người đến, phát lời chào & hướng dẫn vị trí, dịch vụ.
Nhận diện giọng nói & khuôn mặt: Sử dụng công nghệ AI để tương tác tự nhiên với con người.
Trình chiếu & giới thiệu thương hiệu: Màn hình cảm ứng hiển thị thông tin, video, bản đồ tòa nhà hoặc menu.
Kết nối thông minh: Hỗ trợ WiFi, 4G, Bluetooth, tương thích hệ thống CRM & quản lý tòa nhà.
Tự di chuyển & tránh vật cản: Trang bị cảm biến LIDAR, camera 3D, định vị SLAM.
Hoạt động ổn định 24/7: Pin dung lượng cao, sạc tự động, bảo trì dễ dàng.
Tạo ấn tượng chuyên nghiệp: Giúp doanh nghiệp hiện đại hóa hình ảnh, thu hút khách hàng và đối tác.
Khách sạn – resort: Chào đón khách, giới thiệu dịch vụ, hỗ trợ check-in, chỉ đường phòng.
Tòa nhà – văn phòng: Hướng dẫn khách đến từng tầng, gọi thang máy, kết nối nhân viên.
Ngân hàng – trung tâm tài chính: Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ giao dịch, hướng dẫn quy trình đăng ký.
Bệnh viện – phòng khám: Hướng dẫn khu khám, tra cứu thông tin bác sĩ, đăng ký lịch hẹn.
Showroom – trung tâm thương mại: Giới thiệu sản phẩm, quảng cáo, dẫn khách đến khu vực mong muốn.
Trường học – trung tâm đào tạo: Đón tiếp học viên, cung cấp thông tin khóa học, điểm danh tự động.

🔹 Theo chức năng chính:
Robot lễ tân (Reception Robot): Tập trung vào chào đón, hướng dẫn, nhận diện khách, trả lời tự động.
Robot dịch vụ (Service Robot): Có thể mang đồ, đưa tài liệu, hỗ trợ vận hành trong khách sạn hoặc văn phòng.
Robot quảng cáo – tương tác (Interactive Robot): Màn hình hiển thị lớn, cảm ứng – dùng cho giới thiệu sản phẩm, marketing.
Robot đa năng (AI Concierge Robot): Tích hợp quản lý lịch hẹn, nhận diện khách VIP, điều phối thông minh.
🔹 Theo thiết kế & hình dáng:
Robot hình người (Humanoid Robot): Có tay, đầu, cử chỉ tự nhiên, thân thiện khi giao tiếp.
Robot bánh xe di động: Thân trụ nhỏ gọn, di chuyển linh hoạt trong không gian hẹp.
Robot cố định / kiosk: Đặt tại quầy lễ tân hoặc sảnh lớn, có màn hình lớn hiển thị thông tin.
4. Thông số kỹ thuật cơ bản (tham khảo)
Chiều cao: 1.1 – 1.5 m
Trọng lượng: 30 – 55 kg
Màn hình cảm ứng: 10 – 21 inch (Full HD / 4K)
Cảm biến: LIDAR, camera 3D, cảm biến siêu âm, hồng ngoại
Kết nối: WiFi / 4G / Bluetooth / Cloud Sync
Tốc độ di chuyển: 0.8 – 1.2 m/s
Pin: 20.000 – 30.000 mAh (hoạt động 10–14 giờ)
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, Anh, Trung, Nhật, Hàn (tùy cấu hình)
Chống va chạm: Có (tự động dừng và tránh vật cản)
Pudu Robotics (Trung Quốc): Robot lễ tân & dịch vụ nổi tiếng – thiết kế hiện đại, độ tin cậy cao.
Keenon Robotics: Dòng robot tiếp tân – dẫn đường chính xác, pin bền, tích hợp AI nhận diện.
OrionStar (Baidu AI): Robot hướng dẫn & marketing – hỗ trợ ngôn ngữ tự nhiên, giao tiếp thân thiện.
UBTech (Trung Quốc): Robot hình người – biểu cảm, cử chỉ linh hoạt, phù hợp cho không gian sang trọng.
LG CLOi (Hàn Quốc): Robot kiosk cao cấp – hiển thị đa phương tiện, thích hợp trung tâm thương mại & khách sạn.
Legi (Việt Nam): Robot lễ tân tùy chỉnh phần mềm tiếng Việt, giá cạnh tranh, hỗ trợ kỹ thuật toàn quốc.
Theo nhu cầu:
Lễ tân doanh nghiệp, tòa nhà: Chọn robot có chức năng nhận diện khuôn mặt & giọng nói.
Khách sạn & trung tâm thương mại: Chọn robot di động, màn hình cảm ứng lớn, hiển thị video quảng cáo.
Ngân hàng & bệnh viện: Chọn robot AI có khả năng giao tiếp tự nhiên & hướng dẫn lộ trình.
Sự kiện & triển lãm: Chọn robot tương tác hình người, thân thiện & có khả năng phát ngôn đa ngôn ngữ.
Cách sử dụng:
Cấu hình bản đồ di chuyển & khu vực phục vụ.
Cập nhật dữ liệu chào đón, thông tin doanh nghiệp.
Kết nối WiFi hoặc mạng nội bộ để đồng bộ dữ liệu.
Định kỳ sạc & bảo trì hệ thống cảm biến, pin, phần mềm.
Bảo trì & hỗ trợ:
Cập nhật phần mềm AI định kỳ.
Lau vệ sinh thân máy, tránh va chạm vật cứng.
Bảo hành từ 12 – 24 tháng tùy thương hiệu.
Robot lễ tân – tiếp tân là xu hướng tất yếu trong tự động hóa dịch vụ khách hàng & chuyển đổi số doanh nghiệp, giúp tăng hiệu quả vận hành, giảm chi phí nhân sự và nâng tầm trải nghiệm thương hiệu.
Tại 1Depot, chúng tôi cung cấp giải pháp robot lễ tân toàn diện, từ tư vấn – lắp đặt – vận hành – bảo trì, đảm bảo hiệu suất, an toàn & thẩm mỹ cao cho mọi mô hình khách sạn, tòa nhà, bệnh viện, văn phòng & trung tâm thương mại.
👉 Liên hệ ngay với 1Depot để được tư vấn – báo giá – lựa chọn mẫu robot lễ tân / tiếp tân phù hợp nhất cho doanh nghiệp & không gian của bạn.